银行为何不碰“龙虾”

当“养龙虾”走红网络，银行业却集体按下“暂停键”。眼下，尚无一家银行在全行层面部署该工具，多家机构内部下发风险提示、开展专项自查，明确将其列为内网接入禁区与业务场景红线。

银行业集体对“龙虾”说不，并非对技术创新的排斥，而是立足金融行业特殊属性，在安全与效率之间作出的审慎抉择。银行业的谨慎，本质是金融行业对安全合规极致要求的体现。金融行业经营的是风险，管理的是信用，承载的是千家万户的资金安全与个人隐私信息。“龙虾”的先天“体质”，与银行的安全红线天然相悖：其默认的高系统权限配置，意味着一旦接入内网，便可能成为攻击者打开银行系统的“后门”。

从金融创新风险数据来看，近年来金融领域网络攻击、数据泄露事件持续高发，全球银行业勒索软件攻击大幅上升，单次攻击造成的直接损失动辄数百万美元；国内金融机构因系统漏洞、数据治理不严被监管处罚的案例屡见不鲜，信息泄露、违规调用数据等问题更是直接威胁金融安全。弱安全配置下的漏洞，足以成为窃取敏感数据、非法操控交易的突破口，这对建立严密风控体系的银行业而言，是不可接受的风险敞口。相关部门已明确警示，金融交易场景使用该智能体，可能引发错误交易甚至账户被接管的严重后果。

除了显性的安全漏洞，责任边界模糊、合规标准缺失，是银行不敢触碰“龙虾”的深层原因。智能体的应用，不仅是技术问题，更是合规与治理问题。“龙虾”具备自主执行特性，一旦在业务流程中出现误判、偏差甚至违规操作，责任该如何界定？当前，金融领域人工智能应用尚未形成统一的规范标准，模型管理、数据使用、风险追责等环节均无明确指引。从风险数据看，人工智能驱动的金融诈骗、算法失误导致业务差错等问题日益突出，金融机构因新技术应用不当引发的声誉风险、合规风险持续上升。

银行拒绝“龙虾”，绝不等于拒绝人工智能。银行业对数字化、智能化转型的探索从未止步。目前，智能体已在智能客服辅助、政策文件检索、会议纪要生成等低风险、非核心场景落地应用，切实提升了运营效率与服务质量。金融管理部门此前明确提出，要积极稳妥、安全有序推进金融领域人工智能应用，释放数字化发展动能。这清晰传递出一个信号：银行并非排斥技术，而是拒绝无底线的冒险，拒绝把核心业务置于风险中。

业内共识早已形成，金融人工智能的落地必须审慎。银行需对模型进行深度改造，建立全流程数据安全体系，用脱敏、加密等技术划清数据使用边界，完善人工智能治理体系。唯有如此，才能从源头保障数据安全，厘清责任划分，让技术创新真正服务于业务发展。

金融科技的发展，不能以牺牲金融安全为代价。面对“养龙虾”这类新技术，银行业不盲目跟风、不仓促上马，以审慎态度守住安全底线、恪守合规本分，既是对金融消费者负责，也是对行业长期稳健发展负责。（本文来源：经济日报 作者：陆敏）