按需定制的钢铁这样炼成

◎本报记者　金　凤

电脑屏幕上，铺满了密密麻麻的设计图纸，图纸中纵横交错的线条旁，标注着一个个数字；技术人员将这些数据录入数字化生产系统，然后轻点鼠标，发往生产车间，车间再据此定制生产……1月23日，科技日报记者走进南京钢铁股份有限公司（以下简称“南钢”）金润智能制造厂。该厂综合室主任李小亮指着一张来自新疆农垦科学院机械装备研究所的图纸说：“这是在砂石地里使用的农机犁尖图纸，南钢正和研究所一起攻关技术难题，希望它能早日上市。”

瞄准用户个性化需求和行业方向，挖掘客户当前和潜在需求，主动参与产品设计、开发，是南钢探索由传统制造业向服务型制造转型、打造新竞争优势的重要途径。“服务对象和需求在逐步改变，钢铁企业要适应需求变革，把服务渗透到产业链的每一个环节。”李小亮说。

作为钢铁领域唯一国家级先进制造业集群——“苏南特钢材料集群”的重点企业，近年来，南钢集团借助物联网、互联网＋、云计算、大数据等技术手段，推进规模化生产与定制化制造相融合的智能制造，进行产品质量全生命周期管理，支撑产业链、供应链的信息交互，让传统制造转变为适应个性化需求的柔性化、智慧化生产，构建了产业链协同的新业态。

瞄准个性化需求

走进约9000平方米的金润智能制造厂，18台国产数控机床错落有致地分布其中。一片片钢板经过钻孔、铣边、热处理、喷涂等工艺，形成大小不一、造型各异的钢配件，发往五湖四海。行走其间，只有3位工人守在机床旁的操作屏幕前，偶尔调整工艺参数。

“只要把客户的图纸输入生产程序，机床就能自动化生产。现在工厂每年能加工2800多种钢配件，每月的钢配件加工量有2000多吨。”金润智能制造厂厂长滕达说，客户图纸并不都能直接“驱动”机床的数控程序。有时，他们需要跟客户反复沟通调试，才能确保所见即所得。

滕达说，对于没有生产图纸或者需要异形件的用户，南钢技术人员会到现场，用便携式3D扫描仪扫描钢配件，生成3D模型，再据此绘制图纸。随后，工厂会生产样件，如果样件与客户的实物有出入，还要不断修改图纸，直到样件的形状、尺寸、质量符合要求。

在金润智能制造厂的生产技术室内，记者看到，一位技术人员的电脑中堆满了电子图纸。“每一款产品背后，都是一个个性化定制需求。”滕达举例，工程机械行业对钢材的需求越来越个性化，在一些恶劣的作业环境中，挖掘机铲斗刃板磨损非常快，了解到这一现状后，南钢跟挖掘机主机厂合作，为他们生产超级耐磨钢部件，大大延长刃板使用寿命。

与客户协同设计、加工、研发产品，在南钢的产品体系里并不鲜见。在低温镍系钢开发过程中，针对9镍钢的焊接性能，南钢成立客户技术研究所，深入研究钢板与焊接材料的焊接工艺匹配性，专门编写了9镍钢产品使用说明书，并为客户提供了打坡口、卷制成型、专用包装、运输等延伸个性化服务；在为白鹤滩水电站供应高强度水电用钢板时，南钢专门成立服务小组，攻克技术难题，保质保量完成订单交付。

如今，南钢集团每年研发投入占营收比重超3％，建立国际级、国家级等高端研发平台53个，与全球12个国家、82个科研院所开展产学研项目507项，承担国家重大项目等53项。其中，该企业生产的215个产品（技术）达到国际领先或先进水平。

绘制用户画像

客户订单交货期、吨位、产品形态，交货进度、当年合作量……站在南钢智慧运营中心大厅，两层楼高的大屏实时显示着铁矿石进港到钢材轧制再到成品发运全流程的数字化信息。

“我们整合了南钢的客户关系管理系统、企业资源计划系统以及电子商务系统的数据，基于市场、行业的不断变化并结合销售数据、客户订货习惯等要素，为每一个客户画像，这样就能更有针对性地服务客户。”南钢市场部部长朱定华一边说，一边指向大屏上一家单位过去12个月的订货量，“比如营销人员可以根据用户每个月订货量的变化，去跟踪分析市场的走势变化以及客户与我们的合作情况。如果某个月的订货量比往年同期下滑了，营销人员会主动与客户沟通，了解是哪些因素影响了合作，便于我们改进服务质量。”

数字串联起的不仅是南钢与客户的未来合作空间，还有南钢的生产信誉。南钢打造的产业互联平台通过与南钢板材生产执行系统对接数据，可基于用户下单批次与交货期限，对生产进度进行动态分析。一旦发现有订单即将拖期，平台将自动发出预警，生产部门随即启动绿色通道机制，在各环节加急处理，保障订单按期交付。

“我们创新构建了以‘准时制交付’和‘从终端消费者到生产者畅通连接’为特色的智慧运营中心，通过实时链接上下游企业，共享从采购至交付等各环节的系统数据，提升产业链整体协同效率与竞争力。”南钢数字应用研究院院长汝金同介绍，通过数字化协同，产业链总拥有成本降低9％，交付周期下降15％。

输出数字化能力

汝金同说，南钢聚焦智慧产业社会化服务，对外持续输出自身的数字化能力，目前已汇集200个产品与解决方案，服务22个行业，带动相关行业创新发展。

在南钢，工业互联网建设被视为驱动产业链深度融合与企业转型升级的核心战略抓手。

南钢全资子公司——南京鑫智链科技信息有限公司副总经理耿学玉介绍，借助南钢的供应链体系，公司已经实现了招标采购的全流程电子化。公司打造的工业品电商采购平台“鑫采商城”已经对接京东、震坤行、阳采集团等17家工业品电商平台，为南钢供应链企业及其他客户提供在线下单、第三方支付、物流等一揽子数字化采购解决方案。

“我们整合了这些电商平台的大量商品，企业用户登录‘鑫采商城’，就能智能比价，快速挑选出物美价廉的商品，既有效缩短采购周期，又能降低采购成本。”耿学玉说，截至2025年7月，平台交易额突破300亿元，注册供应商超3400家，月成交额达5亿至6亿元。

在南钢的产品质量追溯环节，区块链技术让南钢的商业伙伴事半功倍。耿学玉说，以往客户购买钢材后，得切下一部分送往第三方机构进行质量检验，达标后才能用于后续产品的加工生产。现在，南钢将钢材生产中的原材料信息、轧制工艺参数、拉伸试验结果、质量检验视频等数据都汇集到产品质保书上，客户扫描上面的二维码就可以查询产品信息，这不仅节省了生产时间，还将钢材检验成本降低了30％。

“公司利用区块链技术对这些数据进行了链上可信存证，将其保存在全国6个物理节点中，实现了区块链技术与工业互联网的融合创新。”耿学玉说。

以用户需求为中心提高研发生产能力，以数字化、智能化能力为产业链、供应链提供全流程服务，为钢铁生态圈搭建信息共享、数据互联的平台……这些举措正助力南钢转变传统制造方式，构建新发展格局，向产业链、价值链高端攀升。