抓住体验产业发展新机遇

一段时间以来，我国居民消费结构从“物质型”向“服务型”“体验型”加快升级，从功能消费向情感消费跃迁。体验产业作为以人的感受、记忆、情感为核心价值的新经济形态，正在成为推动高质量发展、培育新质生产力的重要赛道。面对新一轮科技革命和消费升级浪潮，如何把握体验产业发展新机遇，成为许多企业和地区谋求新发展、推动经济转型的重要课题。

中国消费者协会2025年发布的《新型群体消费行为研究报告》显示，超过70%的年轻人曾为体验消费买单。从“亲手摘的果子更甜”到体验田园乐趣，再到各类体验场馆，许多消费者不再满足于购买商品本身，更愿意为独特的体验、美好的记忆、情感的共鸣付费。这种消费理念的转变，为体验产业发展提供了广阔的市场基础。与此同时，人工智能、虚拟现实、增强现实、5G等新一代信息技术迅速发展，为体验产业提供了强大的技术支撑。VR/AR技术让“身临其境”成为可能，AI大模型实现个性化交互体验，数字孪生技术构建虚实融合的新场景。最新技术降低了体验产品的开发成本，还拓展了体验的时空边界——从线下实体空间延伸到线上虚拟世界，从单一感官体验升级为多感官沉浸。这些都为体验产业创新提供了无限可能。

体验产业具有跨界融合属性，能够与农业、工业、服务业深度融合，催生新业态、新模式。农业+体验催生休闲农业、农事体验；工业+体验诞生工业旅游、定制化生产；文化+体验形成沉浸式演艺、数字博物馆等。这种“体验+”的融合模式，不仅为传统产业注入新活力，更开辟了新的价值增长空间。有关部门已出台《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》《关于推动文化产业赋能乡村振兴的意见》等政策文件，明确提出支持发展沉浸式体验、数字文化体验等新业态。在扩大内需、促进消费的大背景下，体验产业作为服务消费的重要载体，正获得更多政策关注和资源倾斜。

发展体验产业也存在诸多挑战和问题。例如，有些地区就出现一哄而上的现象，缺乏差异化定位和特色化发展，文化街区千篇一律、商业综合体业态雷同、沉浸式项目同质化竞争激烈。又如，专业人才供给不足，既懂内容创作又懂商业运营的人才稀缺，能够统筹技术、内容、营销的复合型人才更是少之又少。面对这些短板，需要多措并举，协力促进体验产业发展。

强化政策引导，优化市场环境。加快完善体验消费市场与产业的标准体系，明确产品和服务的质量要求、定价原则，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为，保障消费者合法权益。加大对体验新业态、新模式的支持力度，在税收优惠、融资支持、场地保障等方面给予政策倾斜，鼓励企业深耕细分领域，开发更多优质供给。

深化产业融合，丰富产品供给。推动体验型消费与文化、旅游、科技、健康等产业深度融合，创造更多沉浸式、场景化消费体验。利用虚拟现实、人工智能等技术，打造个性化情绪疏导、兴趣培养等数字服务。注重产品和服务的细化及多样化，从设计、包装、营销到售后全程注入情感价值，让消费者在持续体验中获得更多满足。鼓励企业建立消费者需求反馈机制，精准把握发展趋势，推出一系列针对性较强的产品和服务。

激活创新驱动，促进消费增长。运用大数据、人工智能技术，建立消费者情绪标签体系，实现产品精准推荐与营销。搭建线上情绪交流社区，结合VR/AR技术打造沉浸式体验场景，增强消费黏性。推动体验型消费与商超、文旅场馆融合，增设体验专区，拓展消费场景。培养具备多学科背景的专业人才队伍，提升产品和服务的专业水准。支持高校、科研机构与企业合作，开展相关理论研究和技术攻关，推动科研成果转化应用。

聚焦普惠共享，扩大消费覆盖。加快建立和完善产业链供应链价值链，结合县域经济、乡村振兴战略，开发适合当地居民需求的新业态、新产品。关注不同群体的情绪需求差异，推出差异化供给。通过构建普惠性的消费体系，让更多人能通过消费获得情绪滋养，进一步释放消费市场整体潜力。（本文来源：经济日报 作者：张潇）