线上“一网通办” 线下“最多跑一次”

办理残疾人证不用在多个部门之间来回奔波

线上“一网通办” 线下“最多跑一次”

“大叔，证办下来了，下个月初重度护理补贴就能打到您卡上。”2月13日，石家庄市鹿泉区上寨乡北寨村村民张小龙家中，乡残联专职委员上门为张小龙父亲送来新办好的残疾人证，并耐心讲解补贴政策。

这得益于河北省推行的残疾人服务“一件事”改革。过去，办理残疾人证需要在残联、医院、政务服务大厅之间来回奔波，全程下来要20个工作日，对于行动不便的残疾人而言尤为不便。

如今，通过跨部门业务联动和数据赋能，办证实现线上“一网通办”、线下“最多跑一次”。

2月4日，张小龙打开“冀时办”App，填报信息、上传材料，为年过六旬的父亲申办残疾人证。老人不久前因病导致身体右侧偏瘫，行动困难，增加了生活压力。

令张小龙没想到的是，一天之内提交申请、医院评定两项流程全部完成。“仅用一周多时间，证件便给送到了家。”他高兴地说，下个月初就能领取补贴，真是省心又省力。

从“来回跑”到“指尖办”再到“补贴同步办”，变化的背后是服务流程的系统重塑。

近年来，河北省数据和政务服务局联合省残联、省民政厅等5部门，依托河北省一体化政务服务平台，将残疾人办事涉及的多个部门窗口整合为一个“线上入口”。同时，打通20多个数据接口，建成全省统一的残疾人服务“一件事”受理系统，切实减轻残疾人跑办负担，提升残疾人群体幸福感。

“改革的核心，就是把残联、医院等与残疾人密切相关的各项服务集成到同一平台，让数据多跑路、群众少跑腿。”省残联相关负责人介绍。

在流程优化上，河北省持续做减法，将困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、城乡居民基本养老保险补助申领以及残疾人证办理、残疾人就业帮扶等多个事项整合为“一件事”。经“一件事”受理系统核验身份后，符合条件的补贴申领、待遇发放等后续服务由系统自动匹配，无需另行申请。

此外，河北省还同步推出上门残疾评定服务，更是把暖心服务送到了群众家门口。

统计数据显示，“十四五”以来，全省累计办理残疾人事项超19万件（次）。办理相关事项所需材料由30份减至7份，办理时间由最多57个工作日压缩至13个工作日以内，真正实现了减材料、减时限、减跑动。（记者苑立立）

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