平台算法“一路向阳” 照亮劳动者奋斗之路

随着数字经济与平台经济深度融合，互联网货运司机、网约车司机、外卖骑手等新就业形态劳动者队伍不断壮大，其劳动权益保障与职业发展环境也越来越受到重视。今年政府工作报告明确提出“推动平台企业和平台内的经营者、劳动者共赢发展”。

平台算法的公平化、公开化对于保障新就业形态劳动者权益至关重要。《经济参考报》记者获悉，目前，多家平台型企业主动进行算法公开。比如，货拉拉公布分播单机制、自动降抽佣算法、AI安全防控及判责规则等算法，美团、饿了么公布配送时间、订单分配、线路规划和计价等算法。平台算法“一路向阳”正在照亮千万新就业形态劳动者的奋斗之路。

从“揣摩平台规则”

到“知情权得到保障”

来自深圳的货车司机张炎，是货拉拉平台从业10年的“老司机”，他见证了平台算法从模糊到透明的全历程。“过去平台虽然公示基础规则，但具体到分播单、判责标准、准点率考核等核心算法，我们始终摸不透。”

张炎回忆称，2025年的一个晚上，临近收车时他看到一个距离自己仅300米的货运订单弹出，却最终未能中单。这份疑惑直到货拉拉公开分播单算法后才得以解开。“原来平台分单遵循‘司机自主，就近优先’的基础规则，没中单是因为有其他司机离订单起点更近。”

张炎的经历，是千万新就业形态劳动者知情权得到切实保障的缩影。第九次全国职工队伍状况调查数据显示：目前全国职工总数达4.02亿人左右，其中新就业形态劳动者规模已达8400万人。这一庞大群体的就业稳定性、权益保障度，与平台算法的运行规则息息相关。算法能否公平公开，成为平台经济治理的重要课题。

事实上，平台算法公开并非简单的“信息披露”，而是平台用工模式从“不透明”向“规则治理”的根本性转变。中国劳动关系学院教授闻效仪在接受记者采访时表示，新就业形态劳动者已是我国职工队伍的重要组成部分，算法透明度的提升，意味着劳动规则更加公开、更可预期，是将权益保障落到实处的关键举措，更是推动平台经济规范健康持续发展的必然要求。

“保障劳动者知情权，核心是让劳动者弄明白‘单从哪里来、钱怎么算、为什么被扣罚’。”闻效仪强调，算法公开能够强化用工公平，减少信息不对称带来的权益失衡，推动派单、评价、奖惩等关键环节更可解释、可核查。“规则稳定透明后，劳动者才能更科学地规划工作时间与接单策略，有效提高收入稳定性，进而形成更可持续的职业预期，让新就业形态真正成为有奔头、有保障的职业选择。”

从“被动履约者”

到“规则参与者”

随着平台算法逐步揭开“面纱”，千万新就业形态劳动者的身份也在发生深刻转变——从被动接受规则的“履约者”，成为深度参与规则制定与优化的“参与者”，这一转变的背后，是平台企业推动用工逻辑从“效率至上”向“效率与公平兼顾”的深度演进。

作为互联网货运行业的头部平台，货拉拉在算法公开与规则优化的道路上持续探索，先后迈出六次关键步伐。2025年3月，货拉拉发布《关于推动算法公开透明、向上向善机制的公告》，率先公开分播单核心算法规则，明确“司机自主，就近优先”的分单基础原则，成为货运行业首个主动公开算法规则的平台企业。

仅两个月后，货拉拉第二次公布算法举措，从分播单、自动降抽佣算法优化，到单公里低价订单运价动态调涨、运费拖欠管控，再到假单和外挂打击、司机安全及休息权益保障，实现多维度规则完善。同时，成立算法顾问团，让司机代表直接参与算法规则研讨。

同年9月，货拉拉召开全国算法协商恳谈会，司机与平台双方的首席代表签署《货拉拉平台算法和劳动规则专项协议》，同步公开平台行为分及取消类订单判责等算法规则；11月，货拉拉接连完成第四、五次算法公开，先后披露AI安全防控及AI判责算法、建议到达时间及装货准点率算法规则。

2026年1月，货拉拉第六次公布算法举措，将降抽佣、订单补贴及高峰服务费算法规则全面公开，实现核心算法规则的全覆盖、透明化。

算法的持续公开与优化，让互联网货运司机们的工作思路更清晰。“以前靠经验揣测抢单规律，每个司机都有自己的‘土办法’，现在规则明明白白，我们不用再猜来猜去，而是把更多精力放在提升服务质量上。”张炎说。

“平台算法公开对从业者的支持，早已超越单纯的信息透明，而是构建起一套涵盖知情权、公平感、安全感与收入保障的权益支持体系，为其打造了公平、安全、可预期的职业环境。”闻效仪表示，这一转变，正是平台经济从“效率逻辑”向“人本逻辑”演进的核心体现，推动平台与劳动者形成共生共赢的发展格局。

从“单向披露”

到“生态共治”

货拉拉的算法公开实践，并非个例。近年来，在货运、外卖、网约车等新就业形态集中的领域，越来越多平台企业主动加入算法公开行列，平台算法公开正从“单向披露”向“生态共治”迈进，让千万“车轮上的奋斗者”真正看清前路、找准方向。

自2021年起，美团便持续推进算法透明化建设，先后公开订单分配算法、骑手服务评价规则、“大重贵”订单配送规则、预估送达时间算法等核心规则，同时通过定期召开算法恳谈会，让骑手代表充分表达诉求与建议；饿了么也公开了外卖调度算法、计价算法机制、配送时间预估算法和路线规划算法等规则，通过规则透明化保障骑手合法权益。

从单一规则披露到全流程机制完善，从企业单方面行动到多方协同参与，平台算法公开的“未来图景”愈发清晰。闻效仪认为，算法公开的第一步是“让规则可见”，而更深层次的探索，需要聚焦“公开什么、怎么公开、公开后怎么落地见效”，让算法真正成为保障劳动者权益、推动平台发展的桥梁。

“算法公开，首先要让劳动者‘看得懂’，把劳动者最关心的派单、计价、考核、奖惩等规则，用通俗的语言讲清楚；其次要做到‘可预期’，保持规则的稳定性，重大规则调整必须提前公示；同时要实现‘可申诉、可纠偏’，建立健全规则异议申诉渠道；还要达到‘可协商、可监督’，让规则在运行中持续优化、动态完善。”闻效仪说。

闻效仪还强调，归根结底，算法公开要从“规则可见”走向“规则可懂、可预期、可救济、可协商”，这样才能真正保障新就业形态劳动者的知情权、参与权、表达权、监督权，减少职业发展中的不确定性与不公平性，推动形成更健康、更公平、更可持续的平台生态。

值得关注的是，在算法公开之外，平台企业对新就业形态劳动者的权益保障也更加“立体”。在2026年“全民就业季”启动仪式上，货拉拉发布《共赢发展十大行动》，宣布全年将投入超过14亿元，从算法优化、收入保障、安全防护、健康关怀等多个维度，系统提升从业者保障水平。美团、饿了么等平台也持续完善骑手保障体系，从意外险、医疗险覆盖，到休息驿站建设、高温暴雨等特殊天气补贴，让劳动者的奋斗更有温度。

从货运到外卖，从网约车到即时配送，算法公开正在重塑平台经济的发展生态。当模糊的规则变得清晰，当冰冷的算法融入温度，将推动平台企业和平台内经营者、劳动者共赢发展，让每一位新就业形态劳动者都能在阳光下奔跑，用奋斗成就梦想。