衡水市构建企业全生命周期服务链

衡水市构建企业全生命周期服务链

累计服务企业四万余家次，解决企业诉求问题五千五百余件

“原以为信用修复得跑断腿，没想到打个电话，在工作人员指导下上传材料就办妥了！”8月20日，故城县河北力虎家具有限公司业务负责人孙淑新说。

此前，这家企业因行政处罚信息影响招投标，通过故城县数据和政务服务局企业服务中心的信用修复专员协助，材料上传至“信用修复一件事”平台后，很快收到移出经营异常名录的通知。

孙淑新的惊喜，缘于衡水市创新推出的“三减无感式”信用修复模式，这项集减时间、减材料、减跑动于一体的服务创新，让企业无需跑腿即可快速摆脱失信束缚。如今，该市已有360余家企业通过该模式快速修复信用，办理时长压缩超60%。

今年以来，衡水市聚焦企业发展难点、堵点，充分发挥企业服务中心平台作用，构建从项目谋划到开工建设，从投产运营到转型升级的全生命周期服务链，为企业成长全程护航。

围绕企业全生命周期事项，该市聚焦主导产业和重点项目，构建起多层级全覆盖的服务网络。市本级、各县（市、区）政务服务大厅设立企业服务中心，118个乡镇（街道）行政综合服务中心设置企业服务专窗，涉企服务事项从最初的81项动态扩容至190项，涵盖创业服务、职业培训等企业发展各环节，让企业办事就近能办、多点可办。

“现在办理‘占用、挖掘城市道路许可’，从申请到拿到电子证照只需一天！”衡水恒通热力有限责任公司生产科长董建喜说。眼下正值供热管网维修改造黄金期，桃城区数据和政务服务局企业服务中心的全程帮办，不仅降低了办事成本，更加速了项目建设进度。

精准施策让服务更具实效。衡水市数据和政务服务局企业服务中心实施重点项目帮办代办，建立审批台账，今年已为20个项目提供全流程服务。设立惠企政策窗口，破解企业政策“找不到、读不懂”难题。运用多项改革成果优化企业登记服务，着力解决“易入难营”问题。为超长期特别国债、地方政府专项债券等项目开辟“绿色通道”，目前已完成10个项目立项手续。

同时，衡水市创新实行“发现—解决—反馈—回访”闭环机制，企业服务中心常态化深入基层调研，拓宽问题收集渠道。强化跨层级、跨部门协同，紧急问题开辟“绿色通道”，通过联席会议现场研究答复。问题交办后，办理部门签字并录入台账，由企业服务中心专人跟踪。事项办结后一周内进行满意度回访，定期评估工作质量。

目前，衡水市、县两级企业服务中心累计服务企业4万余家次，解决企业诉求问题5500余件，企业满意率100%。（记者焦磊）

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