邢台构建三级帮代办服务体系高效助企

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高频事项百分百、复杂审批事项六成以上实现帮代办

邢台构建三级帮代办服务体系高效助企

“看这进度，预计再有一个月就能投产了。”11月5日，看着马上安装好的变压器，河北一洲汽车部件有限公司负责人陈少华满意地说。

10月中旬，陈少华和另外两家企业负责人决定一起落户隆尧经济开发区时还有些担心：原厂区产能不足才迁移，在这里能不能快速投产达效？

了解到企业的需求，隆尧经济开发区企业项目服务团队第一时间成立工作专班，为企业列明审批事项、梳理审批流程，帮助企业填写资料，由专职代办员发起联审，统筹协调相关部门，并全程跟踪反馈。半天时间完成三家企业的项目备案，变压器还没安好就协调好了验收部门，设备还没到就将货运电梯准备妥当。“以前是我们找审批部门，现在是审批部门推着我们跑。”陈少华忍不住点赞。

“高效的助企服务离不开三级帮代办服务体系和服务理念的转变。”隆尧经济开发区行政审批局局长马晓庆说。

在邢台，每个县（市、区）都设有省级产业园区。近年来，新项目快速落地、新企业持续落户，推动了县域经济快速发展，企业对帮代办服务的需求也不断增加。

“在走访和面对面座谈中，不少企业提出对行政审批事项不熟，办起事来费时费劲儿。”邢台市企业服务中心主任杨光说，今年这项企业诉求被列入第二批市优化营商环境部门改革举措，市企业服务中心创新服务模式，构建起“市级企业服务中心+县级企业服务中心+园区帮代办点”三级帮代办服务体系，在所有省级产业园区设立帮代办点，推行全流程服务闭环及“三个一”服务标准，推动政务服务向产业园区延伸。

各县级企业服务中心针对企业难点堵点问题，因地制宜，梳理出企业高频事项及复杂审批事项，不断优化服务模式，提升服务效能。临城县开通线上线下同步办理，推进“一套材料、一次采集、多方复用”；清河县推出“同办同变同注”三同机制，构建相关许可证联审联办的高效模式；威县打造“威企通”数字化平台，为企业提供科技、金融、市场等多维度赋能……

园区帮代办点成立项目服务团队，实行专班服务，一手牵企业，一手连行政审批部门，推行“接单研判—材料预审—部门跑办—进度跟踪—结果送达”五步工作法，变“被动审批”为“主动服务”，打通服务企业的“最后一公里”，实现高频事项百分百、复杂事项六成以上帮代办。

今年以来，通过三级帮代办服务体系，该市行政审批服务效能大幅提升，累计服务企业14353家，大厅现场咨询帮办政务服务79352件，上门服务590次，提供增值服务1699次。

“党的二十届四中全会强调，要充分激发各类经营主体活力。”杨光表示，市企业服务中心将持续完善三级帮代办服务机制，推动帮代办服务向中小微企业延伸，实现企业诉求“墙内的事帮办、墙外的事包办”，激发企业内生动力，助推企业快速发展。（记者闫德见）

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1. Vehicle mounted or portable SMS bomber
2. 700 letters per message
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