给您提醒 警惕科技消费伪智能陷阱

记者 张文章

近日，福建省消费者权益保护委员会聚焦“科技+消费”核心场景发布消费提示，提醒广大消费者警惕伪智能陷阱，购买科技产品时要验真。

福建省消委会指出，随着科技不断发展，智能家居、可穿戴设备、智能家电等前沿科技产品走进人们的日常生活。然而，不良商家打着“AI赋能”“5G升级”“全屋互联”等科技创新概念的旗号，炒作高科技噱头，诱导消费者冲动消费。但实际到手的产品功能却与宣传承诺大相径庭，不仅让消费者花了冤枉钱，更可能因功能缺陷影响使用感受，甚至埋下安全隐患。

为帮助消费者避开伪智能、精准选购实用的科技产品，福建省消委会建议：一要查验资质，筑牢安全使用第一道防线。在选购产品时，建议优先通过正规渠道挑选具备完整资质的品牌商品。尤其是涉及智能连接、数据传输等功能的产品，可要求商家出示由行业权威机构出具的安全检测报告与功能验证报告。在查看报告时，务必核对其中关于产品核心功能的检测结论，避免购买“三无”产品或资质存疑的贴牌产品。二要聚焦实用，拒绝为概念溢价买单。购买前明确自身需求，不盲目追求全功能、黑科技等概念。对于商家宣传的冗余技术，可现场核实实际使用场景和价值，避免为用不到的功能支付额外溢价。三要体验了解，排查功能与安全隐患。购买前务必充分试用核心功能或线上查看其他消费者的真实评价，比如测试智能设备的语音识别准确率、远程操控响应速度、连接稳定性等。重点排查安全风险，比如询问商家数据存储和加密方式，警惕远程操控可能带来的非法入侵风险，避免购买试用时出现功能异常或安全提示模糊的产品。

福建省消委会呼吁，在算法推荐重构消费决策、虚拟场景重塑体验边界的数字消费时代，广大消费者需加强风险识别能力，以理性选择倒逼市场优化供给；经营者须恪守法律底线，以技术创新与服务质量为核心竞争力，赢得市场认可；相关部门须明晰科技产品标准，强化对经营者的监督管理。唯有如此，才能实现消费者权益保护与企业发展良性互动，推动消费升级与市场规范双向奔赴。